Service till tusen

Reidar Svedahl

Är din personal närvarande? Står din personal till kundernas förfogande eller befinner de sig bara fysiskt i lokalen? Reidar Svedahl belyser ämnet service med en fartfylld uppriktighet som bör ge de flesta i publiken flera aha-upplevelser. Reidar Svedahl har varit chef i flera stora resekoncerner och här berättar han om vad service är och hur ni skapar konkurrenskraft genom bättre service.


I FÖRELÄSNINGEN LÄR DU DIG

• Innebörden av ordet service.
• Skillnaden på att stå till förfogande och att vara närvarande.
• Lagom service finns inte - bara bra eller dålig service.
• Service är gratis för företaget och bra service är bättre PR än påkostade annonskampanjer.
• Var världsbäst på att vårda dina befintliga kunder och låt dem bli dina mest värdefulla reklampelare.

Föredragets längd

38 minuter

Föreläsare

Reidar Svedahl

Föredragets titel

Service till tusen

Kategori

Kundvård och Bemötande

Reidar Svedahl

Brinner för god service och kundfokus

Reidar Svedahl har varit VD för Turkietresor och har en bakgrund på Ving, Sunwing, Spanair, Sas Leisure och som nordisk chef för Ryanair. Reidar Svedahl har varit hotelldirektör för Grand Hotell i Norrköping och turistchef i Norrköping. Rediar Svedahl är mannen som med humor, fart och glädje personligfierar service och gott bemötande mer än andra.

Han är mannen bakom världens största tomteluva, världens största adventsljusstake av fabriksskorstenar och en fantastisk föreläsare som brinner för kundfokus.

Samtliga föredrag

Service till tusen

Föreläser om

Attityd
Bemötande
Kundfokus
Service