Svåra samtal och konfrontationer i dialoger och möten

Åsa Rydhard

Åsa Rydhard talar om svåra samtal och konflikt - och hur vi ska ta oss vidare ur obehagliga situationer. Åsa ger konkreta exempel och tips på hur man kan hantera de svåra samtalen på ett lättsamt sätt, och hur man hjälper sig själv och andra till en bättre kommunikation. Det gamla husmorstricket "Ta ett djupt andetag!" är en bra grundregel att utgå ifrån ännu idag om man utsätts för någons uttalade missnöje eller blir attackerad. Under den korta pausen hinner man väja för den första impulsen att omedelbart ge tillbaka och hinner lägga upp strategin för en lugnare, och mer konstruktiv lösning på konflikten eller samtalet.


I FÖRELÄSNINGEN LÄR DU DIG

  • Ta ett djupt andetag och backa - attackera inte.
  • Bjud in och öppna upp!
  • Det viktiga Jag-budskapet, lär dig hur det fungerar.
  • Att lyssna och att höra är inte samma sak.
  • Gå fort från känslor till sakfrågor.

Föredragets längd
44 min
Föreläsare

Åsa Rydhard

Föredragets titel
Svåra samtal och konfrontationer i dialoger och möten
Kategori

Ledarskap och Förändring

Ämnen

Ledarskap

Konflikt

Samtal

Kommunikation

Dialog

Betyg
3.9 av 5 (11 betyg)