Tekniker i att få människor att känna sig sedda

Niclas Mårdfelt

Hur skapar man den där oövervinnerliga charmen som gör att kunder blir nöjdare och chefen ger en högre lön? Niclas Mårdfelt ger ett kortfattat och effektivt föredrag om tekniker som gör att människor känner sig sedda. Med humor och glimten i ögat får vi lära oss om tekniker som skapar oss vänner och om gränsdragningar mellan äkta vänskap och falsk inställsamhet.

Vi får lära oss om attityd, om vikten av att vara personliga, om val av kläder och massor med andra kunskaper som gör att vi skapar kongruens i vår vänlighet och grad av service. Niclas Mårdfelt utbildar oss i att andra människor vill få vara i centrum och gillar att berätta om sig själva. Därför ska du alltid lägga fokus på den mottagande individen för att själv bli omtyckt och förbättra dina möjligheter till affärer.

Föredraget bör ses som obligatoriskt för dig som arbetar med kundkontakter eller som leder personal.

I FÖREDRAGET LÄR DU DIG

Tekniker i hur man får människor att känna sig sedda.
Hur de första studierna i ämnet växte fram.
Vinnande kroppsspråk.
Hur man skaffar sig en bra attityd.
Vikten av att låta andra människor få vara i centrum.

Föredragets längd: 39 minuter
Föreläsare: Niclas Mårdfelt
Föredragets titel: Tekniker i att få människor att känna sig sedda
Kategori: Kundvård och Bemötande

Ämnen: Bemötande
Relationsskapande
Service
Försäljning
Motiverande samtal
Människokunskap
Psykologi
Kritikframställan
Motivation
Betyg: 4.2 av 5 (45 betyg)

Niclas Mårdfelt

Har nominerats till priset för landets bästa talare

Niclas Mårdfelt är en unik och mångsidig föreläsare med mer empirisk erfarenhet än de flesta. Han har en bakgrund som IT-analytiker och har forskat i vad som gör att individer presterar mer i organisationer utan att öka stress och arbetsbelastning.

Niclas Mårdfelt har grundat sex företag, är expert på hur man ändrar vuxna människors beteenden och är en av våra främsta extremäventyrare. Han har som första svensk rott över Atlanten i en roddbåt och har korsat både höga berg och kontinenter per muskelkraft.

Det som utmärker Niclas Mårdfelt är att han prövar saker i verkligheten. Oavsett om det handlar om att prova mentala tekniker på en bergstopp i full storm eller om det handlar om att få en sjuksköterska att bli B2B-försäljare så är Niclas där för att skaffa erfarenhet att lära ut till andra.

När Tillväxtverket vill lära sig om företagande, när Volvo Ocean Race seglare behöver motivation och när HR-chefer behöver lära sig mer om organisationsstyrning, kompetensutveckling och ledarskap så anlitas Mårdfelt. När Hälsoinspiratörerna behöver skapa mer effekt och när konsultkåren ska bli organisationens säljande organisation anlitas Mårdfelt.

När utbildare ska fortbilda sig och när trendanalytiker behöver sia om framtidens vinnare... ja då dyker denne Mårdfelt upp igen.

En av Sveriges mest unika föreläsare som levererar en långsiktig effekt även vid korta föreläsningar. En äkta inspiratör som både provocerar och lyfter ribban för vad andra tror är möjligt! Niclas Mårdfelt har gjort det omöjliga möjligt många gånger!